Zoom은 허가 없이 AI 교육에 귀하의 데이터를 사용하지 않을 것을 약속합니다

Zoom은 사용자 데이터로 AI 모델을 훈련할 수 있도록 서비스 약관을 업데이트한 후 변경 사항을 되돌렸습니다.

전 세계 수백만 명의 사람들이 갑자기 집에서 일하고 화상 통화를 통해 회의를 해야 하게 되자 코로나19 팬데믹 초기에 Zoom의 인기가 급상승했습니다. 그러나 최근 회사의 서비스 약관이 변경되면서 사용자 데이터로 AI를 훈련시키는 것에 대한 우려가 촉발되었습니다.

2023년 7월 27일 발효된 Zoom의 최신 서비스 약관에는 Zoom이 고객 콘텐츠와 소프트웨어 사용 방법을 기반으로 "서비스 생성 데이터"를 컴파일할 수 있다고 명시되어 있습니다. 계약의 섹션 10.2에는 생성된 데이터가 기계 학습 또는 인공 지능에 사용될 수 있다고 구체적으로 명시되어 있습니다.

귀하는 제품의 목적을 포함하여 해당 법률에서 허용하는 범위와 방식으로 Zoom이 어떤 목적으로든 서비스 생성 데이터에 액세스, 사용, 수집, 생성, 수정, 배포, 처리, 공유, 유지 관리 및 저장하는 데 동의합니다. 서비스 개발, 마케팅, 분석, 품질 보증, 기계 학습 또는 인공 지능(알고리즘 및 모델의 훈련 및 조정 목적 포함), 훈련, 테스트, 서비스 개선, 소프트웨어 또는 Zoom의 기타 제품, 서비스 및 소프트웨어 또는 이들의 조합 및 본 계약에 달리 규정된 대로.

다른 많은 회사들이 사용자의 직접적인 승인 없이 사용자 데이터와 콘텐츠로 생성 AI를 훈련해 왔기 때문에 새로운 계약은 놀라운 일입니다. Google은 지난 7월 스크랩한 웹 데이터를 사용하여 Bard 및 기타 AI 제품을 교육하고 있으며 Stable Diffusion 및 ChatGPT와 같은 도구도 AI 제품에 사용하도록 승인되지 않은 데이터에 의존한다는 사실을 확인했습니다.

많은 사람들이 이 놀라운 합의를 지적한 후 Zoom은 AI 사용을 설명하는 블로그 게시물을 게시했습니다. 회사는 "AI의 경우 고객 동의 없이 모델 훈련에 오디오, 비디오, 채팅 콘텐츠를 사용하지 않는다"고 주장합니다. 그러나 해당 명시적인 표현은 서비스 약관에 포함되지 않은 것으로 보이므로 서비스 약관을 업데이트하지 않고도 정책이 이론적으로 변경될 수 있습니다.

Zoom에는 현재 Zoom IQ 회의 요약과 Zoom IQ 팀 채팅 작성이라는 두 가지 생성 AI 기능이 있습니다. 회의 요약과 AI 기반 채팅 구성을 추가하지만 (적어도 지금은) 기본적으로 꺼져 있습니다. 이 기능을 켜면 AI 모델 훈련을 위한 데이터 공유를 활성화하는 추가 스위치가 있습니다. Zoom에 따르면 데이터 공유를 선택하면 해당 데이터는 내부 AI 훈련에만 사용되며 타사 모델 훈련에는 사용되지 않습니다. 회의 요약이 활성화된 통화에는 통화가 AI로 처리될 것임을 모든 참가자에게 알려주는 팝업도 있습니다.

현재로서는 Zoom이 완전히 해로운 방식으로 AI를 사용하고 있는 것 같지는 않지만 어쨌든 대안을 찾아볼 가치가 있을 수 있습니다. 이 서비스는 수년에 걸쳐 다른 문제를 안고 있었습니다. Jitsi는 인기 있는 오픈 소스 대안으로 원하는 경우 자체 서버에서 호스팅할 수도 있습니다.

출처: Zoom 서비스 약관, Zoom 블로그