부동산 회사가 AI를 사용하여 부동산 문서에서 인종 차별적 언어를 찾아 제거하는 방법

John L. Scott Real Estate는 Amazon Web Services 기술을 사용하여 부동산 소유권 문서에서 인종 차별적 언어를 제거하는 어려운 과제를 해결하고 있습니다.

너무 오랫동안 인종 차별적 관행이 부동산 산업을 괴롭혀 왔으며, 이에 대한 한 가지 눈에 띄는 예는 미국의 수많은 부동산 증서에 여전히 존재하는 인종 제한 계약입니다. 

이 법은 인종에 따라 부동산을 사고, 팔고, 임대하고, 점유할 수 있는 사람을 제한했습니다. 1968년 제정된 공정주택법(Fair Housing Act)은 이러한 인종차별적 계약이 더 이상 시행될 수 없도록 보장했지만, 재산 증서에 처음 쓰여진 추악한 언어는 종종 거기에 남아 있습니다. 찾기가 어려울 수 있으며 공식적으로 제거하기는 더욱 어려울 수 있습니다. 해결하는 데 오랜 시간과 많은 당사자가 필요한 문제입니다. 

시애틀에 본사를 둔 부동산 회사인 존 L. 스콧(John L. Scott)은 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services)와 협력하여 주택 소유자가 부동산 소유권 문서에서 인종 차별 계약을 쉽게 식별할 수 있도록 지원하는 지능형 문서 처리 프로그램을 구축하고 있습니다. 드라이빙 체인지(Driving Change) 프로그램이라고 불리는 이 프로그램은 부동산 소유권 문서를 법적으로 변경하는 힘든 과정을 단순화합니다. 

이와 같은 도구가 없으면 주택 소유자는 문서를 읽고, 언어를 찾고, 부동산 문서 수정과 관련된 법률이 어떻게 작동하는지 파악하고, 공증을 받는 방법, 카운티 등기소 사무실에 가져오는 방법 등에 집중해야 합니다.John L. Scott의 운영 책임자인 Phil McBride, ZDNET에 말했다. 

"정말로 관심을 갖는 평범한 주택 소유자는 이 모든 것을 할 수 있는 끈기나 시간 또는 전문 지식이 없습니다"라고 그는 말합니다. 

이 문제는 프로세스 전담 팀이 있는 경우에도 수동으로 해결하기가 어렵습니다. 워싱턴 대학교는 20년 동안 워싱턴 주의 재산 증서에서 인종 차별적 언어를 식별하기 위해 노력해 왔으며 현재 650명의 자원 봉사자로 구성된 팀이 온라인으로 증서를 읽고 있습니다. 그들은 약 65,000개의 증서를 문서화했지만 말 그대로 주에는 여전히 조사해야 할 수백만 개의 부동산이 있습니다.  

"우리가 거기에 도달할 수 있는 유일한 방법은 기술을 사용하는 것입니다"라고 McBride는 말합니다. 

John L. Scott은 수정해야 할 부동산 소유권을 식별하는 데 도움이 되는 AWS 기반 웹 사이트를 구축했습니다. 사용자가 주소를 입력하고 재산 증서가 디지털화되면 사이트는 컴퓨터 비전 및 광학 문자 인식을 활용하여 Amazon Textract 및 Amazon Comprehend를 사용하여 문서에서 데이터를 추출하고 분석합니다. 

인종 차별적 언어가 확인되고 주택 소유자가 문서를 변경하기를 원하는 경우, 웹사이트는 카운티 등기소 사무실에 제출할 수 있는 적절한 문서를 제공합니다. 소포 번호 및 축약된 법적 설명과 같은 부동산에 대한 정보로 필드를 자동으로 채웁니다. 그런 다음 사이트는 주택 소유자에게 변경을 완료하기 위해 온라인 공증인과 약속을 잡으라는 메시지를 표시합니다. 

"이것은 우리가 확장할 수 있다고 생각하는 것입니다"라고 McBride는 말합니다. 

그러나 이 기술을 배포하기 전에 극복해야 할 몇 가지 과제가 남아 있습니다. 

첫 번째는 기술적인 측면입니다. 주 재산 증서의 약 60%만이 디지털화됩니다. Amazon의 AI 도구는 손으로 쓴 문서를 분석할 수 있지만 마이크로피시와 같은 다른 형식은 시스템에 문제를 제기합니다. 맥브라이드는 아마존이 존 L. 스콧이 이 문제를 해결하는 데 도움을 주고 있다고 말했다. 

그런가 하면 법적인 장애물이 있습니다. 워싱턴 주의 카운티 기록관은 문서 사본이 여러 개 있는 경우 진행 방법을 결정해야 합니다. 예를 들어, 주택 소유자가 자신의 증서를 디지털 방식으로 수정하기를 원하지만 실제 문서 또는 마이크로피시 버전이 존재하는 경우 어떤 것이 공식 문서로 간주됩니까? 

이러한 문제들이 해결되는 동안, 존 L. 스콧의 웹사이트는 "보류 패턴"에 있다고 맥브라이드는 말한다. 그는 내년 초까지 워싱턴에서 웹사이트가 출시되기를 희망하고 있다. 

한편, 회사나 다른 회사가 이러한 종류의 도구를 다른 주에 배포하려면 더 많은 법적 변경이 필요할 것입니다. 워싱턴 주에서는 최근 통과된 법안이 인종 차별적 언어가 포함된 부동산 소유권을 더 쉽게 수정할 수 있게 되었습니다. 맥브라이드 자신은 주택 소유주들이 부동산 소유권에서 인종 차별적 언어를 편집하거나 공식적으로 부인할 수 있도록 돕기 위해 주 의회를 통해 가장 최근의 법안을 통과시키는 데 도움을 주었습니다.

아마존 웹 서비스(Amazon Web Services)는 로, 현재 다른 주들이 워싱턴의 선례를 따를 것으로 예상하고 있는 드라이빙 체인지(Driving Change) 프로젝트를 강조하고 있다.

존 L. 스콧(John L. Scott)은 지난 2년 동안 업계 내 구조적 인종차별에 더 많은 초점을 맞췄는데, 이는 CEO J. 레녹스 스콧(J. Lennox Scott)이 회사 설립자인 그의 할아버지가 시애틀에 집을 사려는 한 흑인 가족의 노력에 어떻게 간섭했는지에 대해 최근에야 알게 되었다. 

맥브라이드는 "이러한 규제가 시행되었을 때 우리 업계는 매우 안일하고 잘못이 있었다"고 말하며, AWS가 프로젝트에 대한 블로그 게시물에서 언급했듯이 "인종 계약은 과거 정부의 인종 차별 정책에 대한 부동산 업계의 공모와 안일함을 보여주는 직접적인 증거입니다. 레드라이닝을 포함해서." 

맥브라이드는 드라이빙 체인지 프로젝트가 단순히 부동산 증서를 변경하는 것만을 의미하지 않는다고 말한다.

그는 "또한 미국 흑인들의 세대 간 부를 가로막고 있는 오늘날 일어나고 있는 일들에 대해 이야기할 수 있는 기회를 제공한다"며 신용 점수 시스템 내의 평가 편향과 인종 차별과 같은 문제를 언급했다. "대화의 장을 열어줍니다."