웹사이트 검색

에이전트가 Microsoft 365 Copilot 채팅에 들어갔습니다.

업무에 Microsoft 365 Copilot을 사용하는 경우 이 업그레이드가 마음에 들 것입니다.

Microsoft의 Office 365 앱은 수년 동안 많은 직장인의 일상적인 워크플로의 초석이 되었습니다. 그 결과, 이 회사가 AI 비서인 코파일럿(Copilot)을 개발했을 때 365 앱에 이를 적용하는 것은 자연스러운 일이었고, 이제 훨씬 더 도움이 되고 있습니다.

수요일에 Microsoft는 기존의 무료 Microsoft 365 Copilot 채팅 환경을 기반으로 하는 Microsoft 365 Copilot Chat을 출시하여 반복적인 작업을 자동화할 수 있는 종량제 에이전트를 도입했습니다.

Microsoft 365 Copilot 채팅을 통해 상용 고객은 전자 메일 스레드에서 빠른 요약을 요청하거나 GPT-4o를 활용하여 Outlook 일정에서 모임을 준비하는 데 도움을 요청하는 등 Microsoft 365 애플리케이션의 콘텐츠에 대해 Copilot과 계속 채팅할 수 있습니다. 그러나 이제 보너스는 에이전트를 생성, 발견 및 고정할 수 있다는 것입니다.

"사람들은 종종 상담원을 어리둥절하게 만들지만, 저는 엑셀 스프레드시트를 만드는 것과 같다고 생각합니다"라고 Microsoft CEO Satya Nadella는 말했습니다. "건축 대리인은 그만큼 간단해야 합니다."

Microsoft에 따르면 에이전트의 비즈니스 사용 사례에는 CRM 에이전트를 사용하여 회의 전에 계정 세부 정보를 제공하는 고객 서비스 담당자 또는 SharePoint에 저장된 단계별 지침에 액세스하는 현장 서비스 에이전트가 포함될 수 있습니다.

에이전트를 사용하면 추가 비용이 발생하며 계량 기준으로 가격이 책정됩니다. Microsoft에 따르면 비용은 조직에서 사용하는 메시지의 합계에 따라 결정되며, 메시지 사용량은 에이전트의 복잡성과 특정 기능의 사용에 따라 달라집니다. IT 관리자는 조직 전체의 에이전트를 만들고 에이전트 배포를 관리할 수 있는 기능을 통해 제어 권한을 유지할 수 있습니다.

시작하려면 고객은 Copilot Chat 웹사이트를 방문하여 오른쪽 탭에서 새로운 "상담원 만들기" 옵션을 볼 수 있습니다. 이번 릴리스는 OpenAI가 사용자가 챗봇에게 반복되는 미래 작업을 수행하도록 한 번 프롬프트를 표시할 수 있는 유사한 기능인 Tasks를 출시한 지 하루 만에 나온 것입니다.

AI 챗봇은 유용한 비서임이 입증되었으며, 다음 개척지는 최소한의 지시로 도움을 주는 것입니다. 그 결과, AI 에이전트는 2025년에 가장 두드러진 AI 트렌드 중 하나가 될 준비가 되어 있으며, Salesforce, Asana, 심지어 Microsoft와 같은 많은 기업이 작년 말에 AI 에이전트 엔터프라이즈 제품을 출시할 예정입니다.