소규모 기업의 98%가 AI 도구를 사용하여 '무게 이상의 성과'를 올리고 있습니다.

미국 상공회의소 조사에 따르면 중소기업은 경쟁 우위를 확보하기 위해 인공 지능을 찾고 있으며 성공하고 있는 것으로 나타났습니다.

인공 지능(AI)은 많은 기업이 직장에서 기술을 발전시키는 방식을 변화시키고 있습니다. 적절한 사례: Open AI의 ChatGPT에는 현재 100만 명 이상의 비즈니스 사용자가 있습니다. 그리고 일부 소규모 기업에서는 AI 구현에서 실질적인 가치를 찾고 있습니다.

미국 상공회의소가 미국 중소기업을 대상으로 전국적인 조사를 실시한 결과, 중소기업의 98%가 AI가 지원하는 기술 플랫폼을 하나 이상 사용하는 것으로 나타났습니다. 또한 40%가 생성 AI(gen AI) 도구를 사용하고 있는데 이는 지난해 23%에 비해 거의 두 배에 달하는 수치입니다.

US Chamber 기술 참여 센터의 조던 크렌쇼(Jordan Crenshaw) 수석 부사장은 "AI를 사용하면 경쟁업체의 직원이나 자원이 없는 중소기업이 자신의 체중 이상으로 펀치를 날릴 수 있습니다."라고 설명했습니다. "이러한 플랫폼이 혁신과 탄력성을 위한 촉매제 역할을 하기 때문에 중소기업이 기술을 수용하고 미래에 대한 낙관론을 표현하는 것을 보는 것은 고무적입니다."

설문 조사에서는 중소기업이 시장에서 경쟁할 수 있도록 지원하는 데 있어 기술 플랫폼이 수행하는 역할을 조사합니다. 2022년에 시범 실시된 이 전국적인 조사에서는 시간이 지남에 따라 가장 큰 영향을 미친 기술을 설명하기 위해 다양한 "중소 기업이 사용하는 기술 유형 및 응용 프로그램"을 탐색합니다.

이번 설문조사의 최신판은 AI의 급속한 출현과 중소기업의 기술 배포에 초점을 맞췄습니다. 설문 조사에서 추정된 결과에 따르면 "AI를 적극적으로 사용하는 기업의 91%는 AI가 향후 비즈니스 성장에 도움이 될 것이라고 답했으며, 중소기업의 81%는 기술 플랫폼 사용을 늘릴 계획"이라고 밝혔습니다.

보고서에 따르면 "기술 사용은 중소기업의 성장과 연관되어 있습니다." 기술 플랫폼(예: 생산성 도구, 디지털 결제, 회계 소프트웨어)을 배포한 많은 중소기업은 "지난 1년 동안 매출 및 이익 증가와 인력 증가를 경험할 가능성이 더 높습니다."

또한, 설문 조사에 따르면 다양한 기술 플랫폼에 더욱 정통한 기업은 기술 수준이 낮은 기업보다 앞서 성장을 실현하고 있습니다.

"매출, 수익, 고용이라는 세 가지 주요 성과 지표에서 성장하는 중소기업의 비율이 전년 대비 향상되는 것을 확인했지만, 다양한 기술을 활용하는 기업은 3년 연속으로 기술을 지원하지 않는 동료보다 성장할 가능성이 더 높습니다."라고 보고서는 말합니다.

디지털 규정 준수 회사인 공지 닌자(Notice Ninja)의 CEO인 아만다 레이네케(Amanda Reineke)는 "신중하게 구현되면 AI는 주요 효율성을 향상할 수 있으며 AI는 인간의 작업을 대체하는 것이 아니라 이를 강화하고 향상시킬 것입니다."라고 말했습니다.