전체 IT 사고 관리 시장을 뒤흔들 수 있는 오픈 소스 도구

Grafana Labs 및 AI 기반 AIOps와 같은 오픈 소스 도구는 사고 관리를 혁신하고 PagerDuty에 도전하며 IT 문제 해결 및 코드 수정을 간소화합니다. 이것이 중요한 이유입니다.

Datadog 및 Dynatrace와 같은 다양한 "관측성" 회사뿐만 아니라 PagerDuty와 같은 회사를 포함하여 일반적으로 "사고 관리 및 대응"이라고 하는 시스템 중단 및 애플리케이션 오류를 IT가 감지하고 대응하는 데 도움을 주는 소수의 주요 상용 도구 제조업체가 있습니다. .

그러나 지난 주 JP Morgan의 소프트웨어 분석가가 발표한 보고서에 따르면 시장은 마침내 오픈 소스 소프트웨어 접근 방식에 개방되고 있습니다. "AIOps" 및 기타 새로운 산업 접근 방식의 물결을 타고 있는 오픈 소스 제품은 PagerDuty와 다른 업체들이 돈을 벌 수 있도록 하는 데 큰 도움이 됩니다.

PagerDuty에 대한 오픈 소스 대안의 부상

JP Morgan 소프트웨어 분석가 Pinjalim Bora는 "오픈 소스 세계에서도 많은 진전이 있었습니다"라고 썼습니다.

Bora는 Grafana Labs로 사업을 운영하는 뉴욕 시의 오픈 소스 스타트업 Raintank를 예로 들었습니다. 이 회사는 "자체 관리 및 온프레미스 배포에 무료로 사용할 수 있는 오픈 소스 프로젝트인 대기 중 솔루션"을 도입했습니다. 이 회사는 오픈 소스가 아닌 클라우드 기반 관리 서비스도 판매합니다.

JP Morgan은 2022년 Grafana에 대한 2억 4천만 달러의 자금 조달에 참여했습니다. FactSet에 따르면 이 회사는 Coatue Management 및 Lightspeed Management를 포함한 벤처 자본가로부터 총 8억 4천만 달러를 모금했습니다.

Bora는 오픈 소스의 부상이 최근 몇 년간 사고 대응 도구 공급업체의 급증의 한 요소일 뿐이라고 지적합니다. 시장은 2022년 초 오픈 소스와 비공개 소스 모두 약 70개에서 현재 100개 이상으로 늘어났으며 "그 기간 동안 기업에 서비스를 제공하는 공급업체 수가 15개에서 30개로 두 배로 늘어났습니다."

AI는 IT의 많은 문제 해결을 자동화하고 있습니다.

IBM 등이 실행 가능한 카테고리로 오랫동안 논의해 온 AIOps 카테고리는 생성적 AI 투자를 통해 성공을 거두고 있습니다. 지난달 Menlo Ventures의 벤처 투자가들이 작성한 보고서에 따르면 IT 운영은 현재 Gen AI에 대한 기업 지출의 가장 큰 단일 범주인 22%를 차지하고 있습니다.

Bora는 오픈 소스와 폐쇄 소스의 문제를 보다 밝은 시각으로 제시합니다. AI는 현재 IT 업무인 많은 문제 해결을 자동화할 것입니다.

그는 Microsoft의 GitHub Copilot과 같은 Gen AI 기반 코딩 도우미를 사용하면 코드 작성, 확인 및 수정 주기가 바뀔 것이라고 믿습니다.

Bora는 "애플리케이션 구축에 AI 코드 도우미의 사용이 늘어나면 이 분야에도 어느 정도 영향을 미칠 것"이라고 말했습니다. "한편으로는 워크로드 증가를 촉진할 가능성이 높지만 평균 해결 시간은 단축될 수도 있습니다.

"예를 들어, 더 많은 기계가 코드를 작성할수록 사람이 작성한 코드에 비해 더 쉽게 찾고 수정하는 패턴을 생성하여 잠재적으로 중요한 P1 이벤트[우선순위 1, IT에 대한 우선순위가 높은 사고]의 수를 줄일 수 있다고 생각합니다. 따라서 프리미엄 통화 예약 도구의 가치 제안이 다소 희석될 가능성이 높습니다."