AI를 사용하는 대부분의 라틴 기업은 이 기술로부터 이익을 얻었습니다

이 지역의 수치는 여전히 세계의 다른 지역보다 낮습니다. 연구에 따르면 기업은 AI에 대한 신뢰 부족과 기술 부족으로 어려움을 겪고 있습니다.

컨설팅 회사인 보스턴 컨설팅 그룹(Boston Consulting Group, BCG)과 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(Mit Sloan Management Review, SMR)의 연구에 따르면 라틴 아메리카에서 인공 지능 시스템을 사용하는 대부분의 기업은 이 기술을 사용하여 이익을 얻었습니다.

'기업에서 인공 지능의 문화적 이점(Cultural Benefits of Artificial Intelligence in the Enterprise)' 연구에 따르면, 이 지역에서 AI를 사용하는 기업의 절반 이상(51%)이 기술 사용으로 수익을 창출했으며, 설문 조사에 참여한 기업의 7%는 재무 수익률이 높다고 생각했습니다.

그러나 라틴 아메리카의 수치는 세계 평균보다 낮으며, 설문 조사에 참여한 전 세계 AI 기업 사용자의 55%가 이 기술을 사용하여 수익을 올렸고 11%는 높은 수익을 창출했습니다. 

이 연구는 대부분의 라틴 기업이 AI를 사용하여 가치를 창출하는 새로운 방법을 개발하고 있으며(52%), 전 세계적으로 55%에 비해 높다고 지적했습니다. 반면, AI를 사용하는 라틴 기업의 33%는 기존 프로세스를 개선하는 데 중점을 두고 있는 반면, 전 세계 다른 지역의 응답자는 22%에 불과했습니다.

이 보고서는 또한 고위급의 의사 결정을 지원하는 것과 관련하여 AI가 기업에 미치는 긍정적인 영향에 대해서도 다루었습니다. AI를 사용하는 라틴계 경영진의 약 71%는 이 기술이 팀의 의사 결정을 개선했다고 보고했으며, 63%는 이 기술 덕분에 더 효율적으로 일할 수 있었다고 말했습니다.

또한 응답자의 71%는 인공 지능을 통해 집단 학습이 개선되었다고 느꼈으며, 61%는 AI 기반 시스템을 채택한 이후 팀 자신감이 향상되었다고 답했습니다.

연구에 따르면, 라틴 아메리카 임원의 69%는 AI를 사용하여 경쟁에 직면할 준비가 더 잘 되어 있다고 느끼며, 66%는 비즈니스 기회를 포착할 준비가 더 잘 되어 있다고 말합니다. 이는 두 지역 모두에서 전 세계적으로 63%의 점수가 높은 것과 비교됩니다.

다른 한편으로, 연구에 따르면 AI에 대한 신뢰 부족이 기술 채택을 방해할 수 있으며, 라틴 아메리카 응답자의 거의 절반(44%)이 사람들이 기업 AI를 신뢰하지 않는 주된 이유는 기술 작동 방식에 대한 이해 부족과 기업에서 제공하는 실무 교육의 한계라고 답했습니다. 설문 조사에 참여한 전 세계 임원 중 49%는 신뢰 부족을 언급했고, 46%는 기술 부족을 언급했습니다.

BCG와 MIT SMR은 매년 이 AI 연구를 수행합니다. 2021년에는 106개국 28개 사업 부문에 걸쳐 2,197명의 고위 임원의 데이터를 담은 5차 개정판을 발간했습니다.