Perplexity의 AI 쇼핑 에이전트는 초기 테스트에서 신뢰할 수 없는 것으로 나타났습니다.

같은 이름의 인기 있는 "답변 엔진" 개발자인 Perplexity AI는 최근 챗봇 인터페이스를 통해 상품을 구매하도록 설계된 쇼핑 에이전트를 선보였습니다. 그러나 TechCrunch에서 실시한 테스트는 에이전트가 신뢰할 수 있는 온라인 쇼핑객이 되기까지 얼마나 멀리 가야 하는지를 보여줍니다.

이 회사는 11월 중순에 Buy with Pro라는 AI 쇼핑 에이전트를 출시하여 미국의 Perplexity Pro 가입자에게 제공했습니다. 에이전트는 구매하려는 제품에 대해 Amazon, Best Buy 및 Walmart와 같은 전자 상거래 웹사이트를 검색하고 관련 제품에 대한 정보 및 가격 비교를 반환하며 거래를 완료하기 전에 해당 항목을 장바구니에 담도록 구축되었습니다. 당신을 대신하여.

적어도 그것이 작동하는 방식입니다. 에이전트를 실험하는 동안 TechCrunch는 AI 시스템이 실제로 구매를 하는 데 몇 시간이 걸린다는 사실을 발견했습니다. TechCrunch에 따르면:

저는 월마트에서 Crest 튜브를 선택했습니다. Perplexity 앱을 떠나지 않고도 체크아웃하고 치약을 구매할 수 있었습니다. 하지만 내 은행 명세서에는 Walmart에 비용을 지불하는 대신 Perplexity의 대리인에게 비용을 지불한 것으로 나타났습니다.

3시간 후, 나는 Perplexity로부터 그 치약이 Walmart에 매진되었기 때문에 에이전트가 나에게 치약을 사줄 수 없다는 이메일을 받았습니다. 다음날 저는 Perplexity의 쇼핑 에이전트를 통해 Crest 튜브를 한 개 더 구매하려고 했습니다. 8시간 후 Perplexity로부터 효과가 있다는 확인을 받았습니다.

Perplexity의 에이전트를 사용할 때 이러한 웹사이트에서 직접 구매하는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다. 우선, 상담원은 귀하의 요청에 따라 이러한 웹사이트를 적극적으로 검색하지 않고 이전에 해당 웹사이트에서 스크랩한 정보를 반환하므로 TechCrunch에 발생한 "품절" 오류가 발생할 수 있습니다. 또 다른 경우에는 구매 주문이 실시간으로 이루어지지 않습니다. 본질적으로 Perplexity에 항목 비용을 지불하고 에이전트에게 특정 웹 사이트로 이동하도록 지시하고 해당 항목을 구매할 수 있는 권한을 부여합니다. AI는 실제로 실행하기 전에 한 번에 몇 시간 동안 기다릴 수 있는 작업입니다.

"Pro로 구매가 어떻게 작동하는지 구체적으로 공개할 수는 없지만, 인간의 감독이 가끔 지원을 제공하여 적시에 거래가 완료되고 잘못된 제품을 구매하는 등의 문제를 방지할 수 있다는 점은 말씀드릴 수 있습니다." Perplexity 대변인은 TechCrunch에 말했습니다.

Perplexity만이 AI 에이전트 야망을 갖고 있는 것은 아닙니다. Microsoft는 2025년 초에 Copilot Actions를 출시할 계획이며, Google의 에이전트 시스템은 연말까지 Gemini의 다음 업데이트와 함께 출시될 예정입니다. Anthropic은 컴퓨터 사용 기능을 출시했습니다.

출처: 테크크런치