생성 AI의 '슈퍼 유저'를 만나보세요: Z 세대의 70%가 GenAI를 사용합니다.

Salesforce의 설문조사에 따르면 연령과 고용 상태가 AI 채택의 주요 요인인 것으로 나타났습니다.

지난 11월 ChatGPT가 출시된 이후 생성 AI는 다양한 일상 작업에 도움을 줄 수 있는 유능한 기술임이 입증되었습니다. 그러나 새로운 연구에 따르면 특정 세대의 구성원만이 생성 AI의 잠재력을 최대한 활용하는 것으로 나타났습니다.

목요일 Salesforce는 미국, 영국, 호주, 인도 전역에서 18세 이상 4,041명 이상의 사람들을 대상으로 AI 사용에 관해 설문조사를 실시한 Generative AI Snapshot Research: The AI Divide를 발표했습니다.

설문 조사에 따르면 전체 응답자의 절반(49%)이 생성 AI를 사용했지만 그 수치는 연령대에 따라 크게 다른 것으로 나타났습니다.

특히, 생성적 AI 사용자는 젊은 사용자들에게 집중되어 있으며, Pew Research Center에 따르면 생성적 AI 사용자의 65%가 1981년에서 2012년 사이에 태어난 밀레니얼 세대 또는 Z세대입니다.

Z세대 응답자는 제너레이티브 AI에 가장 많은 투자를 했으며, 70%가 이 기술을 사용한다고 보고했고, 58%는 제너레이티브 AI가 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 된다고 답했습니다.

Salesforce는 "Z세대는 생성 AI를 위한 길을 닦고 있습니다. 시간을 절약하고 체계적으로 유지하며 사용하기 재미있는 것으로 간주됩니다."라고 말합니다.

Z세대와 밀레니얼 세대는 생성 AI의 "슈퍼유저", 즉 기술을 자주 사용하고 기술을 거의 마스터했다고 믿는 사용자입니다. Z세대의 거의 절반(48%)이 기술을 마스터하는 과정에 있다고 생각합니다.

개인의 고용 상태는 생성 AI 기술 사용에 큰 영향을 미치는 또 다른 요소입니다. 생성 AI 사용자의 72%가 고용되어 있습니다.

Pew Research Center에 따르면 당연히 비사용자의 68%가 1946년에서 1980년 사이에 태어난 X세대 또는 베이비붐 세대에 속합니다.

이러한 참여 부족의 잠재적인 이유는 대부분의 비사용자(88%)가 생성 AI가 자신의 삶에 어떤 영향을 미칠지 확실하지 않기 때문입니다.

교육 부족과 안전에 대한 우려도 주저하는 이유일 수 있습니다. 비사용자 중 70%는 기술에 대해 더 많이 알면 생성 AI를 더 많이 사용할 것이라고 답했으며, 64%는 더 안전하다면 더 많이 사용할 것이라고 답했습니다.

이 연구의 연구는 ZDNET에서 다루는 다른 연구와 일치하며, 이는 사람들이 기술을 편안하게 채택할 수 있도록 AI에 대한 교육 및 지침의 필요성을 강조합니다.