NetSuite, 자동화 홍보, APAC 확장에서 고성장 시장 주목

Oracle 소유의 클라우드 소프트웨어 공급업체는 더 강력한 파트너 에코시스템과 자동화 기능을 갖춘 "풀 스위트" 통합 플랫폼을 통해 인도네시아 및 필리핀과 같은 시장에서 운영을 확장하려고 합니다.

NetSuite는 "고성장" 시장에서 아시아 태평양 지역의 입지를 넓히는 데 주목하고 있으며 파트너 에코시스템을 구축하여 이를 모색할 것입니다. Oracle 소유의 클라우드 소프트웨어 공급업체는 또한 자동화 기능을 갖추고 ERP 기능을 넘어서는 "풀 스위트" 통합 플랫폼을 통해 고객을 확보하기를 희망합니다.

NetSuite의 설립자 겸 부사장인 Evan Goldberg는 지난 2년 동안 조직들이 디지털 트랜스포메이션을 가속화하고 하이브리드 작업 환경에서 운영하는 방법을 모색해 왔다고 말했습니다.

동시에 공급망 중단에 직면했고 회복력을 되찾기 위해 새로운 지역을 찾아야 했다고 Goldberg는 이번 주 라스베이거스에서 열린 NetSuite의 SuiteWorld 컨퍼런스에서 아시아 태평양 미디어와의 브리핑에서 말했습니다.

그는 불안정한 공급망으로 인해 변동하는 비용을 관리하고 하이브리드 업무공간을 지원해야 하는 상황에서 기업은 사람들이 어디에 있든 동일한 일관된 데이터에 액세스할 수 있도록 해야 한다고 말했습니다.

NetSuite 경영진은 재고 관리, 제조, 고객 지원, 영업 및 인력 관리를 포함한 주요 비즈니스 운영 전반에 걸쳐 통합된 보기와 효율적인 관리 기능을 제공하는 "풀 스위트" 소프트웨어 플랫폼의 가치를 선전하고 있습니다. 이를 통해 보다 정확한 데이터 분석 및 예측도 가능합니다.

Goldberg에 따르면 특히 자동화는 비즈니스 프로세스를 완화하고 가속화하는 데 중요한 역할을 합니다.

예를 들어, NetSuite AP(Accounts Payable) Automation은 데이터 캡처, 지불 및 조정을 포함한 청구서 지불 프로세스를 단순화하고 자동화합니다.

이번 주 컨퍼런스에서 공개된 이 새로운 제품은 기업이 느리고 지루하며 오류가 발생하기 쉬운 핵심 프로세스를 간소화하는 데 도움이 되었다고 Goldberg는 말했습니다.

NetSuite는 이 도구를 통해 조직이 공급업체에 언제 어떻게 지불할지 결정할 수 있어 현금 흐름을 제어할 수 있다고 말했습니다.

Goldberg는 5G 및 엣지 컴퓨팅 기술이 특히 제조, 물류 및 소매와 같은 산업의 운영 환경에서 서비스 제공 및 데이터 액세스를 확장함에 따라 자동화가 계속해서 중요한 역할을 할 것이라고 믿습니다.

이러한 새로운 요구 사항을 지원하기 위해 NetSuite 도구가 어떻게 발전할 것인지에 대한 질문에 그는 창고와 공장에서 로봇 공학을 사용하고 운영 수명 주기 초기에 자동화를 가져올 수 있는 기회를 지적했습니다. 예를 들어, 작업 지시서를 생성하면 생산 프로세스가 자동으로 트리거될 수 있습니다.

그는 대형 제조업체뿐만 아니라 소규모 기업도 이러한 "엔드 투 엔드" 자동화에 접근할 수 있을 것이라고 지적했습니다. 그는 "자동화는 게임의 이름"이라며 "자동화는 직원들이 더 생산적이고 효과적일 수 있게 해주며, 비즈니스에 더 많은 가치를 창출하는 프로세스와 여전히 인간의 판단이 필요한 작업에 집중할 수 있게 해줄 것"이라고 덧붙였다.

그는 인공 지능 및 분석과 함께 자동화는 조직이 비용 상승을 관리하고 불안정한 공급망의 영향을 완화하는 데 더욱 도움이 될 것이라고 말했습니다. 그는 마진이 줄어들면서 더 많은 자동화, 오류 제거 및 효율성 확보가 점점 더 중요해질 것이라고 덧붙였습니다.

APAC 성장의 핵심 파트너

NetSuite의 아시아 태평양 부사장인 KK Pan에 따르면 NetSuite가 단일 ERP 기능 이상을 제공하는 완전한 제품군 소프트웨어 플랫폼을 제공한다는 것은 아시아 태평양 고객이 얻기를 바라는 핵심 메시지이기도 합니다.

Pan은 ZDNET과의 인터뷰에서 "조직, 기능 및 프로세스 전반에 걸쳐 쉽게 공유할 수 있는 단일 데이터 소스로 운영하고 있는 통합 플랫폼이 있습니다. "또한 고객이 성장함에 따라 확장할 수 있도록 돕는 것이기도 합니다."

그는 아시아 태평양 지역에서 NetSuite가 필리핀, 인도네시아 및 태국에서 높은 성장세를 보이고 있으며, 이들 국가에는 유니콘 기업, 고성장 신생 기업, 사모펀드 회사 및 신생 기업 커뮤니티가 성장하고 있다고 말했습니다.

그는 인도네시아와 필리핀과 같은 시장에도 젊은 지역 인구가 많았다고 지적하면서 인도는 소프트웨어 공급업체가 입지를 넓히기 위해 찾고 있는 또 다른 시장이라고 덧붙였다.  

Pan은 확장 계획을 추진하기 위해 NetSuite가 파트너 에코시스템을 구축하고 이러한 성장 시장에 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 집중할 것이라고 말했습니다.

그는 채널 파트너가 현지화된 기능을 개발하는 데 중요한 역할을 했다고 언급했습니다.

예를 들어, 인도는 상당히 다각화된 거대한 시장이었습니다. 그는 로컬라이제이션과 제품화에서 NetSuite를 지원할 수 있는 파트너들이 특히 그런 시장에 있다고 말했다.

Pan은 소프트웨어 공급업체가 NetSuite 플랫폼에서 애플리케이션을 더 잘 판매, 구현, 지원 및 구축할 수 있도록 프레임워크를 "가속화"하고 있다고 말했습니다. 그는 파트너가 고객의 비즈니스 요구 사항에 맞는 특정 기능을 구축할 수 있도록 설계된 도구 플랫폼인 SuiteCloud Developer Network(SDN)를 지적했습니다.

그는 "이것이 우리가 한 국가와 업종에서 속도와 현지화를 확보하는 방법"이라고 말하면서 공급업체가 일본 및 한국과 같은 시장에 SDN 파트너를 보유하고 있다고 덧붙였습니다.

현지화된 기능을 개발하는 것 외에도 파트너는 NetSuite가 직접 존재하지 않는 시장에서 지원을 제공하는 데 중요한 역할을 했다고 그는 지적했습니다.

이 소프트웨어 공급업체는 싱가포르, 일본, 중국, 필리핀, 호주 및 뉴질랜드에서 사업을 운영하고 있습니다. 이 지역의 이러한 시장 이외의 고객은 채널 파트너를 통해 서비스를 받습니다.

고객을 지원하기 위해 파트너 에코시스템을 강화하고 교육을 강화하는 것 외에도 NetSuite는 일부 시장에서 운영을 확장할 계획을 모색하고 있습니다.

특히 인도네시아는 소프트웨어 공급업체가 "진지하게" 살펴보고 있는 시장이었으며 밤새 더 많은 판매 자원을 투입할 수 있는 시장이었다고 그는 말했다.

NetSuite가 아시아 태평양 지역에서 얼마나 많은 파트너를 보유하고 있는지, 그리고 이 지역에서의 성장률에 대한 질문에 Pan은 구체적인 답변을 거부하고 현재 "수백 개"의 파트너를 보유하고 있다고만 말했습니다. 그는 이 지역이 공급업체의 전 세계 수치와 "동등한" 성장률을 보이고 있다고 말했습니다.

넷스위트는 올해 8월 30일 마감된 2023년 1분기 ERP 클라우드 매출이 전년 동기 대비 27% 성장했다고 밝혔다.

아시아 태평양 지역의 고객으로는 PropertyGuru, Carousell, ShopBack, Ninja Van, Jollibee 및 LalaMove가 있습니다.

싱가포르에 기반을 둔 Eileen Yu는 Oracle NetSuite의 초청으로 미국 라스베이거스에서 열린 NetSuite SuiteWorld 2022에서 ZDNET에 대해 보고했습니다.