대부분의 미국 근로자는 AI와 같은 신흥 기술을 채택하기를 원하지만 고위 지도자를 장애물로 봅니다.

설문 조사에 참여한 직원 중 절반 이상이 회사에서 구현하기로 결정한 시점에는 최신 기술이 구식이라고 답했습니다.

Z세대와 밀레니얼 세대는 고위 리더십이 새로운 기술 채택을 중요하게 생각하지 않는 것으로 볼 가능성이 가장 높습니다.

생성적 AI와 같은 최신 기술은 많은 직원이 원하는 생산성을 향상하고 워크플로를 최적화하는 방식으로 작업 공간을 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 그러나 이를 위해서는 고위 리더가 먼저 이러한 기술을 활성화해야 합니다.

Ernst & Young(EY)이 1,000명 이상의 미국 직원을 대상으로 AI, 머신러닝(ML), 증강 및 가상 현실(AR/VR) 등 12가지 신흥 기술에 대해 설문조사를 실시한 새로운 연구 결과가 나왔습니다.

또한: 다음 취업 면접은 사람 대신 AI와 함께 할 수 있습니다

설문 조사에 참여한 근로자 중 무려 89%가 새로운 기술을 채택하는 것이 회사에 도움이 될 것이라고 믿고 있다고 밝혔습니다. 그러나 설문조사에 따르면 이들 중 59%는 고위 경영진이 이러한 기술을 수용하는 데 시간이 걸린다고 답했습니다.

또한, 설문 조사에 참여한 직원 중 52%는 응답자의 회사가 기술을 구현하기로 결정한 시점에는 해당 기술이 구식이라고 답했습니다.

EY Americas Consulting Emerging Technology 리더인 Faisal Alam은 "리더들은 신기술이 어떻게 비즈니스를 변화시킬 수 있는지 인정하지만 도입 속도가 느리다는 직원의 인식과 노력을 저해할 수 있는 장벽과 위험도 인지해야 합니다"라고 말했습니다.

개인 정보 보호와 사이버 보안은 리더십이 더 새롭고 발전된 기술을 더 빨리 채택하는 것을 방해하는 우려 사항 중 하나입니다.

또한: 연구에 따르면 Generative AI는 마케팅 전문가의 주당 5시간을 절약할 수 있습니다.

예를 들어 Apple, Verizon, JPMorgan Chase, Amazon을 포함한 주요 기업에서는 데이터 개인 정보 보호 문제로 인해 가장 인기 있는 최신 기술 중 하나인 ChatGPT를 내부 네트워크에서 제한했습니다.

신흥 기술에 대한 서로 다른 견해는 세대 간 격차에 기인할 수도 있습니다. 설문 조사에 따르면 GenZ 및 Millennial 직원은 이전 세대보다 생성 AI를 사용하여 이메일 초안을 작성할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다.

또한: 기술 HR 전문가는 ChatGPT를 사용하여 해고 편지를 작성하고 있습니다.

Z 세대와 밀레니얼 세대는 고위 리더십이 신흥 기술 채택을 중요하게 생각하지 않는 것으로 볼 가능성이 가장 높은 두 세대 그룹이기도 합니다.