AI 수요로 인해 전 세계 기술 지출이 계속 증가할 것으로 예상

올해 전 세계 기업이 기술에 5.3% 더 많은 비용을 지출할 것으로 예상되더라도 기업은 AI의 영향에 대해 대체로 준비가 되어 있지 않을 것입니다.

전 세계 기업들은 생성 인공 지능(GenAI)을 포함한 소프트웨어 및 IT 서비스에 대한 투자 증가로 인해 올해 기술에 5.3% 더 많은 비용을 지출할 것으로 예상됩니다. 하지만 기업은 AI의 영향에 대해 대체로 준비가 되어 있지 않을 것입니다.

연구 및 자문 회사인 Forrester에 따르면 글로벌 기술 지출은 2023년 3.5%에서 올해 5.3% 더 높은 성장률을 기록해 4조 7천억 달러에 이를 것으로 예상됩니다. AI, 클라우드, 보안과 같은 소프트웨어 및 IT 서비스에 대한 수요로 인해 지출이 증가할 것이며, 이는 2027년까지 전체 기술 지출의 69%를 차지할 것입니다.

Forrester는 GenAI 소프트웨어에 대한 투자만 해도 36%의 연평균 성장률로 2030년까지 2,270억 달러를 초과할 것으로 예상된다고 밝혔습니다.

소프트웨어 및 IT 서비스에 대한 강력한 수요 외에도 올해 글로벌 기술 지출의 또 다른 주요 동인은 아시아 태평양 지역이라고 리서치 회사는 말했습니다.

실제로 이 지역은 기술 지출 증가율이 5.7%로 가장 높을 것이며 북미는 5.4%, 유럽은 5.1%로 뒤를 이을 것이라고 Forrester는 말했습니다. 세계 최대의 기술 서비스 수출국 중 하나인 인도의 IT 수출은 2023년에 1,940억 달러에 이를 것으로 추산되며, 인도의 전체 기술 및 서비스 시장은 2025년까지 3,500억 달러에 달하는 매출을 올릴 것으로 예상됩니다.

인도는 올해 기술 지출에서 가장 높은 성장률을 보일 것으로 예상되는 여러 아시아 시장 중 하나이며, 필리핀, 베트남, 인도네시아, 중국도 이 클럽에 합류했습니다.

북미 지역에서는 2027년에는 기술 지출의 60%가 소프트웨어 및 IT 서비스에 투입될 것입니다. 이는 2018년의 53%와 비교됩니다. Forrester에 따르면 전체 기술 지출이 가장 빠른 분야는 금융 서비스 및 의료 부문에서 나올 것입니다.

보고서는 올해 유럽 경제가 2023년보다 거의 두 배 빠른 속도로 회복될 것이며, 2024년부터 2027년까지 기술 지출 증가율이 5.1~5.7%에 달할 것으로 예상한다고 덧붙였습니다. 이는 기업과 고급 기술 간의 디지털 성숙도가 높아짐에 따라 촉진될 것입니다. Forrester는 사이버 보안 채택이 중요하다고 말했습니다.

그러나 Kearney와 Egon Zehnder의 연구에 따르면 기업의 AI 채택에는 약간의 불확실성이 따를 것이라고 합니다. 컨설팅 및 리더십 자문 회사는 4개국에 걸쳐 100명의 임원을 대상으로 설문조사를 실시했습니다.

연구에 따르면 70%는 자신의 조직이 향후 5년 내에 AI로 인해 혼란을 겪을 것이라고 믿었지만, 단 21%만이 AI가 혼란을 처리하는 데 필요한 역량을 갖추고 있다는 데 동의했습니다. 기술의 급속한 성장이 핵심 요소이며, 73%는 준비 수준의 한계로 시간, 사람, 돈을 꼽았습니다.

약 51%는 리더십 팀의 AI에 대한 이해 부족을 문제로 지적했습니다. 이에 비해 자신의 조직이 AI에 대비하고 있다고 생각하는 응답자 중 89%는 비즈니스 리더의 AI 및 AI 역량에 대한 이해를 기여 요인으로 꼽았습니다.

연구에 따르면 85%는 AI를 회사의 기회로 보고, 95%는 기술을 개인 역할의 기회로 인식했습니다.

AI에 대비하기 위해 49%는 인프라에 투자하고 있다고 답했으며, 44%는 외부 파트너십으로 전환하고 있으며 39%는 해당 분야 전문가를 고용하고 있습니다.

Kearney의 아시아 태평양 지역 대표이자 회장인 Arjun Sethi는 "AI에 관해 리더들 사이에 만연한 정서는 낙관주의입니다. 이제 과제는 이러한 낙관주의를 실질적인 행동으로 전환하는 것입니다"라고 말했습니다.