근로자 4명 중 1명은 AI 도구를 사용하면 '게으른' 사람으로 간주될까 봐 두려워합니다.

평가받는 것에 대한 두려움이 근로자들이 AI를 사용하는 것을 막는 주요 장애물인 것으로 보입니다.

생성적 AI 도구는 쓰기, 코딩, 구성, 브레인스토밍 등을 포함한 워크플로의 여러 요소에서 직원을 지원하는 기능을 갖추고 있습니다. 많은 이점에도 불구하고 많은 직원들이 AI가 직업 윤리에 영향을 미칠 것이라는 우려 때문에 AI 사용을 기피하는 것으로 나타났습니다.

Asana는 미국과 영국의 중간 및 고위 관리자와 임원을 포함한 4,500명의 기여자를 대상으로 직장에서의 AI에 대한 생각을 조사한 "직업에서의 AI 현황" 보고서를 발표했습니다.

조사 대상자 중 26%의 근로자는 AI를 사용하는 것이 게으른 사람으로 비춰질까 걱정된다고 답했으며, 근로자 5명 중 1명은 기술을 사용하면 사기꾼처럼 느껴질 것이라고 인정했습니다.

더욱 놀라운 점은 무려 92%가 AI가 비윤리적으로 사용되는 것을 우려하고 있다는 점입니다. 이 세 가지 결과는 모두 무엇이 허용되고 장려되는지를 정의하는 명확한 AI 정책의 필요성을 보여줍니다.

응답자들에게 회사의 AI 정책에 대해 질문했을 때 미국 지식 근로자 중 30%만이 회사가 직장에서의 AI 사용에 관한 정책이나 지침을 수립했다고 답했습니다. 영국 지식 근로자의 경우 그 수치는 20%로 훨씬 더 낮았습니다.

다른 설문조사에서도 비슷한 문제가 강조되었으며, 이는 강력한 AI 리더십이 필요함을 나타냅니다.

이전에 ZDNET에서 보고한 바와 같이 Salesforce는 사무직 직원 4,000명을 대상으로 설문 조사를 실시했는데, 그 중 62%의 응답자가 생성 AI를 효과적이고 안전하게 사용할 수 있는 기술이 없다고 답했습니다.

Asana CIO인 Saket Srivastava는 "직원들은 이러한 AI 변화를 혼자서 헤쳐 나갈 수 없습니다."라고 말했습니다. "AI의 기능을 완전히 활용하기 위해서는 맞춤형 교육 및 접근 가능한 기술과 함께 AI의 역할을 이해하기 위한 명확한 지침이 필요합니다."

이러한 우려에도 불구하고 직장 내 AI의 잠재력에 대해서는 여전히 강한 낙관론이 존재합니다. 대부분의 직원(52%)은 임원의 61%와 개인 기여자의 46%를 포함하여 AI가 회사의 목표를 보다 효과적으로 달성하는 데 도움이 될 것이라고 믿고 있습니다.