직원의 95%가 AI 아바타가 회의에서 작업을 수행하도록 허용할 것이라고 설문 조사 결과

대다수에도 불구하고 대부분의 사람들은 AI가 자신을 대표하는 것을 경계하며 Z세대는 여전히 직접 만나기를 원합니다.

직장에서 자신의 가상 버전이 당신을 대신해 행동하도록 하시겠습니까? 그렇다면, 당신은 혼자가 아닙니다.

수요일, 기업 여행 플랫폼 TravelPerk은 직장 내 인공지능(AI)에 대한 전문가들의 의견에 대한 새로운 연구 결과를 발표했습니다. 참가자들은 다소 불안해했지만 95%는 "AI 아바타가 회의에서 자신을 대신하여 작업을 수행하도록 허용할 의향이 있다"고 답했습니다.

구체적으로 직원들은 AI 아바타가 "마감일 알림(61%) 또는 회의 예약(53%)"을 포함하여 "관리 중심 작업"을 완료할 수 있도록 하여 회의 중 개인 간 상호 작용에 더 집중할 수 있다고 말했습니다. .

그러나 연구에서는 "아바타가 프리젠테이션 전달(34%), 사전 설정된 지침이나 과거 행동을 기반으로 한 질문에 대한 답변(36%)과 같은 일부 '인간' 상호 작용을 처리하도록 하는 데 어느 정도 개방성이 있음을 밝혔습니다." 더욱이, 원격 근무자의 13%만이 AI가 결정을 내리도록 하겠다고 답한 반면, 현장 근무자는 23%에 불과했습니다.

원폴(OnePoll)과 협력해 진행된 이번 연구는 지난 9월 13일부터 16일까지 미국, 영국, 스페인, 독일의 출장객 4,000명(각 국가별로 1,000명)을 대상으로 설문조사를 실시했다. 설문조사에 참여한 임원 중 34%가 AI를 허용하겠다고 답했다. 아바타는 회의 중에 자신을 대신하여 결정을 내립니다. 이는 신입 직원의 9%에 불과합니다.

즉, 응답자의 88%는 직장에서의 AI에 대한 우려를 표명했으며, 41%는 AI가 자신의 경력에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 방식으로 자신을 잘못 표현할 수 있다고 우려했습니다. 이들 응답자들은 AI가 직업적 관계에서 오해를 일으키거나 자신의 성격을 진정성 있게 전달하지 못할 수 있다고 우려했습니다.

Z 세대 참가자의 경우 23%가 사무실에 더 자주 출근하게 될 것이라고 답했습니다(베이비 붐 세대의 경우 7%에 불과함). 전체 응답자의 42%는 AI 아바타를 사용하면 사람들을 직접 만날 가능성이 더 높아질 것이라고 답했습니다.

TravelPerk CEO이자 공동 창립자인 Avi Meir는 "AI 아바타가 인간 연결을 대체할 수 있다는 과대 광고는 걱정스럽습니다. 실제로는 그 반대가 사실이라고 생각하기 때문입니다. 대신 실제 상호 작용에 대한 필요성이 높아져야 합니다"라고 말했습니다. "진정한 도전은 인간의 연결과 경쟁하기보다는 보완하는 방식으로 AI 기술을 [통합]하는 것입니다."

AI의 장점에 대해서는 의견이 엇갈린다. 응답자의 47%는 아바타를 사용하면 생산성이 향상될 것이라고 답했지만 실제로는 근무 시간이 단축될 것이라고 생각한 응답자는 28%에 불과했으며, 22%는 선택이 잠재적인 경력 성장을 제한할 것이라고 우려했습니다.

TravelPerk의 보고서는 AI에 대해 우려하는 직원들을 위한 몇 가지 권장 사항으로 끝났습니다. 관계 구축 및 비판적 사고 기술을 통해 경력을 "미래 보장"하고, AI 결과에 도전하고, 기술을 전략적으로 사용하여 작업을 보다 효율적으로 만들 수 있습니다. 기대하지 마십시오. 당신을 대신하기 위해.