운송 분야의 직원 감시를 넘어서기

기술(및 타이트한 고용 시장)이 상업용 트럭 운송에서 감시를 제거하는 방법.

인공 지능과 개인 정보 보호가 항상 함께 작동하는 것은 아닙니다. 그러나 상업 주행이라는 한 부문과 관련하여, AI 비전은 오늘날 직원 감시의 가장 놀라운 사례 중 하나를 급격히 줄이고 있는 것으로 보입니다.

말 그대로 누군가는 항상 지켜보고 있습니다: 이것이 바로 비디오 텔레매틱스 및 ADAS(Advanced Driver Assistance Systems)와 같은 많은 고급 카메라 기반 안전 시스템이 차량에 대한 24시간 뷰를 실시간 스트리밍하는 상업용 주행 부문의 상황입니다. 예상할 수 있는 결과는, 프로 드라이버들은 종종 누군가가 항상 지켜보고 있다는 달갑지 않은 감각을 갖는다는 것이다. 이 부문이 엄청난 인력 부족에 직면해 있는 것이 놀라운 일입니까?

"개인 정보 보호 관점에서 운전자가 하는 모든 일을 기록하고 드롭인을 허용하면 운전자가 직장에서 감시당하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다"라고 Nauto의 최고 제품 책임자인 Yoav Banin은 말합니다. "그러면 운전자는 기술 사용에 저항하거나, 완전한 안전 혜택을 얻지 못하거나, 심지어 다른 곳에서 일자리를 찾을 수도 있습니다."

대부분의 고용주 주도 감시와 마찬가지로 의도는 대부분 좋습니다. 2020년 미국에서 산만한 운전자와 관련된 자동차 충돌로 3,142명이 사망 했습니다. 이는 매주 60명 이상의 미국인이 사망한다는 것을 의미합니다. 우리는 또한 팬데믹이 도로 사망자 및 안전하지 않은 운전 행동의 상당한 증가와 관련이 있다는 것을 알고 있습니다. 운전자를 모니터링함으로써(또는 운전자가 언제든지 모니터링될 수 있다는 사실을 인식시킴으로써) 차량 운영자는 이러한 숫자를 줄이기를 희망하고 있습니다.

그러나 해결책은 배를 휘젓는 것이며, 이것은 추적을 훨씬 뛰어넘는 이야기입니다. 고용주 감시는 사무실, 원격 근무 또는 이동 중 어느 곳에서든 뜨거운 쟁점이며 종종 기술에 의해 활성화됩니다. 그러나 기술이 침입적 고용주 관행의 필요성을 극복하는 데도 도움이 될 수 있습니까?

로봇 공학, 자율 주행 및 보조 운전과 같은 자동화 부문을 변화시키고 있는 AI 비전이 바로 그 한 예입니다. 운전자 부족과 지속적인 공급망 문제로 인해 운전자가 반응할 수 있는 충분한 시간을 두고 정확한 정보를 제공하는 운전자 중심 접근 방식으로 전환하면 운전자가 스스로 성능을 개선하고 충돌을 피할 수 있다는 아이디어입니다. 또한 전문 운전자 채택 및 운영 성공 측면에서 훨씬 더 호의적인 것으로 입증되고 있습니다. NSC에 따르면 이러한 시스템은 전체 교통 사망자의 62%와 전체 교통 부상 의 약 60%를 예방할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

"운전자 부족에 대한 이야기가 지금 뉴스를 타고 있지만, 사실 운전자 부족 현상은 수년 동안 심해져 왔고 조만간 사라질 것으로 예상하지 않습니다"라고 Banin은 말합니다. "운전자는 어디에서 일할지 선택할 수 있으며, 차량은 최고의 성과를 내는 운전자를 유치하고 유지할 수 있는 방법이 필요합니다. 운전자의 개인 정보를 존중하고 상황을 고려하는 안전 솔루션을 사용하는 차량은 항상 운전자를 기록하거나 예고 없이 운전자를 방문하는 차량보다 최고의 운전자를 모집하고 유지하는 데 훨씬 더 나은 위치에 있습니다."

빡빡한 노동 시장에서 직원들은 과도한 모니터링이라고 느끼는 것을 줄이기 위해 점점 더 많은 옵션을 활용할 수 있습니다. Nauto는 훌륭한 사례입니다 — 회사는 직원을 염탐하는 것보다 권한을 부여하는 것이 안전의 진정한 비결이라고 베팅하고 있으며, 그 효과에 대한 고객 피드백을 보고 있습니다. Nauto는 AI 기술을 통해 이를 수행하여 운전자에게 정확한 실시간 경고를 제공하여 위험한 운전 행동을 빠르게 줄이고 충돌을 방지하는 데 도움이 됩니다. 

"이는 차량이 안전을 신속하게 개선하는 데 도움이 됩니다"라고 Banin은 말합니다. "최소한의 관리 개입으로 몇 주 만에 산만 운전이 80% 감소하는 것을 경험한 고객이 있습니다. 고객들은 충돌 사고가 최대 80%까지 감소하는 것을 경험하고 있으며, 많은 고객들이 몇 달 내에 긍정적인 투자 수익을 보기 시작합니다."

이는 여러 부문의 고용주가 명심해야 할 교훈입니다: 직원을 참여시키고 정보를 제공하는 것이 더 효과적일 뿐만 아니라 근로자에 대한 경쟁이 심화됨에 따라 필요할 수 있습니다.